Nous avons adapté tous nos services en fonction des mesures sanitaires en vigueur afin que vous puissiez organiser l'hommage souhaité pour l'être cher et ce, en toute sécurité pour vous et votre famille.
Notez que le caractère infectieux de la COVID-19 est toujours présent et que les mesures de prévention et de protection continuent de s’appliquer pour les travailleurs et les visiteurs lors d’activités funéraires :
Communiquez avec nous 24/7 au 514-277-7778 ou sans frais, au 1-866-277-7778 pour toute question ou pour prendre un rendez-vous. Vous pouvez aussi nous joindre par courriel à [email protected].
Nous sommes là pour vous accompagner et vous assister.
ASSISTER À DES FUNÉRAILLES
Selon les mesures sanitaires en vigueur, le passeport vaccinal n’est plus exigible et il n’y a plus de limite au nombre de personnes pouvant assister aux funérailles.Avant de vous déplacer, consultez l’avis de décès et voyez si la famille a choisi de partager un Rituel à la maison ou une diffusion en direct. Vous pourrez également envoyer des fleurs, acheminer une carte de condoléances ou encore offrir un livre sur le deuil.
Voici quelques idées pour témoigner votre sympathie :
- Envoyez un message de condoléances à la famille en cliquant sur le bouton apparaissant au bas de l’avis de décès. Votre message sera remis aux proches du défunt dans les meilleurs délais.
- Prenez le temps d’écrire une carte ou un courriel un peu plus substantiel. Peut-être avez-vous en tête une anecdote ou un bon souvenir à partager?
- N’hésitez pas à prendre le téléphone pour exprimer votre soutien et simplement être à l’écoute de vos proches.
- Sortez les vieux albums! Avez-vous en votre possession une jolie photo inédite, un vidéo ou un petit mot manuscrit que vous pourriez partager à la famille?
VISITE EN NOS LIEUX
Que ce soit pour venir chercher l’urne de l’être cher, récupérer une attestation ou un certificat de décès, appelez-nous afin de prendre un rendez-vous ou pour vous informer sur notre service de remise des cendres à domicile.
Vous êtes une personne à risque élevé de complications? Informez-vous sur nos nombreux services à distance.
Si vous présentez un ou plusieurs symptômes de la COVID-19, merci de demeurer à la maison pour la sécurité de tous.
FAIRE DES ARRANGEMENTS
Nous avons mis en place une procédure sécuritaire pour faire les arrangements de décès, les préarrangements et les soumissions par téléphone ou par courriel.
LA PERSONNE DÉCÉDÉE AVAIT CONTRACTÉ LA COVID-19
Selon les consignes du directeur de la santé publique du Québec, une exposition avec embaumement est désormais permise, mais sous certaines conditions, de même qu’une mise en enfeu. Demandez à votre conseiller Memoria de vous parler des différentes options qui s’offrent à vous, dans le respect de vos croyances et de vos besoins.
ORGANISER DES FUNÉRAILLES
Condoléances au salon : Le passeport vaccinal n’est plus exigé et il n’y a plus de limite quant au nombre de visiteurs qu’il nous est possible d’accueillir dans nos salons. Notez toutefois que le nombre peut varier en fonction de la capacité de la salle choisie, sans rotation, afin que chacun puisse se recueillir en toute sécurité et exprimer ses condoléances aux proches, tout en respectant la distanciation physique recommandée.
Cérémonie au salon :
Le passeport vaccinal n’est plus exigé et il n’y a plus de limite quant au nombre de visiteurs qui peuvent assister à la cérémonie. Notez toutefois que le nombre peut varier en fonction de la capacité de la salle choisie, afin que chacun puisse se recueillir en toute sécurité, tout en respectant la distanciation physique recommandée.
Funérailles à l’église : Le passeport vaccinal n’est plus exigible et il n’y a plus de limite quant au nombre de fidèles que les lieux de culte sont autorisés à accueillir. Puisque les diocèses et les églises émettent et suivent leurs propres règlements et politiques, nous ne pouvons garantir que les funérailles pourront se tenir dans l’église que vous aurez choisie. Votre conseiller Memoria pourra faire la vérification pour vous.
Réception et service traiteur : Le passeport vaccinal n’est plus exigé et il n’y a plus de limite quant au nombre de convives. Notez toutefois que ce nombre peut varier en fonction de la capacité de la salle de réception choisie. Nous vous invitons à consulter le menu ou à communiquer avec votre conseiller Memoria pour connaître les différentes possibilités.
Diffusions en direct : Demandez à votre conseiller de vous parler de nos différents forfaits de cérémonies en ligne à partager avec les vôtres à partir de l’avis de décès sur notre site. Nous vous suggérons également l'utilisation de l’application FaceTime sur votre téléphone ou votre tablette pour partager ces moments précieux avec ceux qui ne peuvent être présents.
Rituels à la maison : Partager un rituel peut être d’un réel réconfort dans les moments difficiles. Demandez à votre entourage à la maison d’allumer une chandelle en mémoire de l’être aimé, à une date et une heure précise, puis de vous envoyer la photo. Visitez notre section Rituels à la maison pour y découvrir d’autres idées et outils pour créer un rituel à partager avec les vôtres à partir de l’avis de décès en ligne.
VISITER LA SÉPULTURE D'UN PROCHE
Avant de vous déplacer, communiquez avec nous au 514-277-7778 ou par courriel ou consultez les horaires d’ouverture de nos différents lieux de sépulture:
- Le Mausolée Saint-Martin
- Le Jardin des mémoires
- Columbarium de Laval
- Columbarium de Bellechasse
- Columbarium de Pointe-aux-Trembles
EFFECTUER UN PAIEMENT
Nous privilégions les paiements par carte de crédit par téléphone au 514-277-7778.
ACTIVITÉS D'ACCOMPAGNEMENT MEMORIA
Pour poursuivre nos engagements en cette période de distanciation physique, nous avons adapté nos nombreux services d’accompagnement :
- Des activités à réaliser au sein de votre foyer, pour les petits et les grands. Visitez notre section d’accompagnement pour les télécharger.
- Du soutien psychologique par téléphone ou en vidéoconférence, avec nos professionnels, ainsi que du support spécialisé pour les enfants via notre partenaire Deuil-Jeunesse.
- Une toute nouvelle série d’ateliers de créativité en présence ou à faire à la maison, qui abordent le thème du manque et de l’absence. Les ateliers sont animés par Marianne Daoust accompagnante.
- Une sélection de livres sur la mort et le deuil, pour adultes, adolescents ou enfants, dans notre boutique en ligne.
JOURNÉES COMMÉMORATIVES ANNUELLES
Les anniversaires suscitent toujours beaucoup d’appréhension et ravivent les souvenirs passés avec la personne aimée. C’est pourquoi, à chaque année, nous organisons des journées commémoratives à l’occasion de la fête des Mères, la fête des Pères, en mémoire des défunts en novembre ainsi que pour la période des Fêtes, dans nos différents lieux de sépulture pour vous permettre de poser un geste symbolique pour ceux qui ne sont plus là. Pour recevoir nos invitations à ces événements, inscrivez-vous à notre infolettre au bas de cette page.
Nous avons également créé un mur de la mémoire virtuel où il est possible d’écrire un mot, une pensée à la mémoire d’un être cher. Ces messages seront projetés en lumière tout au long de l'année dans le hall du Mausolée Saint-Martin à Laval et dans certaines de nos succursales.